دراسة حالة عميل في صناعة الأدوية

زار فريق شركة زويل للرافعات الشوكية الذكية مؤخراً إحدى شركات الأدوية التي اشترت رافعتين شوكيتين من طراز VDA (رافعة شوكية ثلاثية الاتجاهات مزودة بنظام أمان ضد سقوط المشغل). وقد تم استخدام هاتين الرافعتين في مستودع الشركة لمدة ثمانية أشهر.

تعمل هذه الشركة بشكل أساسي في مجال بيع الأدوية بالتجزئة، وهي شركة شديدة التنافسية في هذا القطاع. لديها عمليات متنوعة على مستوى الدولة، تشمل الصيدليات المتخصصة، والمتاجر الصغيرة، والعيادات، ومراكز الفحص الطبي، وقد اكتسبت قاعدة عملاء مستقرة بفضل احترافيتها وخدماتها عالية الجودة.

في ظلّ تزايد متطلبات المستهلكين المتطورة، قامت الشركة العميلة بزيادة وارداتها من المنتجات غير الدوائية والسلع المستوردة، ما أدى إلى تنويع فئات منتجاتها. إلا أن هذا التوسع وتشتت حجم الطلبات قد فرضا تحديات كبيرة على التخزين والخدمات اللوجستية.

بالمقارنة مع الشركات العادية، تتطلب صناعة الأدوية معايير أعلى فيما يتعلق ببيئة التخزين، واستغلال المساحة، وسرعة الخدمات اللوجستية. يحتاج هذا العميل بشكل عاجل إلى تطوير عملياته اللوجستية لتحسين كفاءة التخزين والخدمات اللوجستية مع ضمان نظافة ونقاء الأدوية.

1. عدم كفاية مساحة التخزين: مع توسع خط إنتاجها، وصلت سعة مساحة التخزين الأصلية إلى حدها الأقصى. تحتاج الشركة بشكل عاجل إلى تحسين هيكل التخزين وزيادة مساحة التخزين.

٢. انخفاض كفاءة المستودعات: مع وجود العديد من وحدات التخزين الصيدلانية (SKUs) والتخزين غير المنظم، بالإضافة إلى القيود المفروضة من قبل دفعات الإنتاج وتواريخ انتهاء الصلاحية، يصبح نظام "الوارد أولاً يُصرف أولاً" (FIFO) ضروريًا، مما يجعل عملية تخزين واسترجاع الأدوية معقدة. علاوة على ذلك، فإن سعة التحميل المحدودة وسرعة المركبات تعيق سرعة تسليم الطلبات.

ساعدت شركة زوول، بناءً على احتياجات العميل وتحليل هيكل المستودع وظروف الموقع، العميل على مواجهة التحديات اللوجستية باستخدام نظام VDA. جميع رافعات زوول الشوكية كهربائية، مما يحافظ على بيئة تخزين أدوية نظيفة وصديقة للبيئة.

استنادًا إلى تصميم شركة زويل، قام العميل بتحويل رفوف التخزين العادية إلى رفوف ذات ممرات ضيقة، مما قلل عرض الممر إلى 1650 مم، ووفر مساحة جانبية، وأضاف صفوفًا متعددة من الرفوف. وعلى الرغم من محدودية ارتفاع المستودع، إلا أن سعته زادت بنسبة 60% تقريبًا.

أوصى زويل العميل بتحديد مواقع البضائع بدقة، واستخدام نظام إدارة مستودعات احترافي لتحسين إدارة معلومات مواقع تخزين الأدوية. يُمكّن هذا النظام مشغلي الرافعات الشوكية من تحديد مواقع تخزين الأدوية بسرعة ودقة، مما يقلل الوقت الضائع ويزيد بشكل ملحوظ من حجم الأدوية المتداولة يوميًا.

عند تنفيذ عمليات التخزين والاسترجاع، لا يحتاج نظام VDA إلا إلى الدوران 180 درجة للوصول بسهولة إلى جانبي الرف. وبسرعة قصوى تبلغ 5 كم/ساعة داخل الممر، فإنه يُحسّن بشكل ملحوظ كفاءة الخدمات اللوجستية بشكل عام، ويرفع من قدرات توصيل الطلبات للعملاء!

بفضل مساعدة شركة زويل، نجحت هذه الشركة الصيدلانية في زيادة سعة مستودعاتها بنسبة تقارب 60% مع تقليل وقت عمليات الاستلام والتسليم، مما يضمن تخزين الأدوية بشكل منظم وتوصيلها بكفاءة إلى العملاء. وقد أبدى العميل رضاه التام قائلاً: "لقد وفرت لنا رافعات زويل الكهربائية ذات الممرات الضيقة العديد من المزايا. إذ يُمكن نقل كميات كبيرة من الأدوية دفعة واحدة، وتتم مناولة البضائع بسلاسة فائقة خلال العملية، مما حسّن كفاءة عملياتنا اللوجستية بشكل كبير! هذا التعاون يمنحنا ثقة كبيرة في إدارة المستودعات مستقبلاً!"